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家乐福在皇冠赌场官方网app北京正式启动

(2011年3月9日,北京)银行柜台的服务满意度评价器您也许并不陌生,但如果在客流量巨大的大型超市放置满意度评价器你可能就会觉得稀奇了。2011年3月9日,为提升顾客满意度制图,家乐福在北京正式启动“倾听顾客”活动,在部分门店收银处放置了顾客满意度评价器,顾客在家乐福购物结账后,可通过满意度评价器对家乐福的产品和服务进行评减支桁架价,以最为直接的方式表达自己的心声。

据悉,活动在家乐福北京、哈尔滨、南京、成都等十几个城市的相关门店内进行试点。光顾这些门店的顾客根据自己的购物体验设计依据,可以在满意度评价器上选择“非常满意”、“一般”或“不满意”按键,对家乐福皇冠赌场官方网app做出评价。评价器的结果会定期反馈到家乐福内部,以便家乐福了解顾客的购物感受门枕石,更好地为顾客服务。

为使顾客满意度调查能真正贴近民生,家乐福会根据消费者关注的热点话题每月设置不同的调查问题。如本月话题是“您对叶菜价格满意吗?”,基本建设竣工图此后还会紧跟顾客需要和社会热点变换问题,如“您对家乐福的蔬菜价格满意吗?”、“您对家乐福的收银速度满意吗?”、“您对家乐福员工的服务态度满意吗?”等喷水池

据家乐福相关负责人介绍,家乐福之所以推出“倾听顾客”活动,是为了能加强与顾客之间的沟通和互动,更多地了解顾客在购物过程中遇到的问题,了解顾客内心的锦砖面层需求,真正做到及时发现问题、解决问题,让每位顾客每天都能享受到“到家”的服务。

继3月2日家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟给内部员工致信,承诺用最好的产品和木板桥服务来满足和愉悦顾客,让他们每天都享受到“到家服务”后,此次“倾听顾客”活动可谓是承诺的进一步落实。

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每天清晨,从地铁站出来,看到西装笔挺,黑裙的上班族,脚步穿梭没有一丝停顿.